الشروط والأحكام

1. التعريفات والنطاق

في هذه الوثيقة، يُقصد بـ"سبورتي بيت" خدمة الرهان الرياضي عبر الإنترنت المُشغَّلة تحت هذه العلامة، ويُقصد بـ"المستخدم" أي شخص طبيعي يقوم بتسجيل حساب أو الوصول إلى الخدمة بطريقة أخرى، ويُقصد بـ"الحساب" الحساب الشخصي الذي يفتحه المستخدم لإجراء الرهانات على المنصّة. تنطبق الشروط على جميع التعاملات مع الخدمة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الجوّال أو أي قناة معتمدة أخرى.

2. شرط السنّ والأهلية

تقتصر الخدمة على الأشخاص الطبيعيين الذين بلغوا 18 عاماً فأكثر. يقع على المستخدم التحقّق من أن الرهان مسموح به في الاختصاص القضائي الذي يجري الوصول إلى الخدمة منه. يحقّ لسبورتي بيت طلب وثائق إثبات السنّ والهوية في أي وقت. وفي حال تعذُّر إتمام التحقّق، يجوز إيقاف الحساب أو إغلاقه وإعادة الأموال إلى مصدر الإيداع.

3. تسجيل الحساب

يحقّ لكلّ مستخدم تسجيل حساب شخصي واحد. يجب أن تكون البيانات المُقدَّمة عند التسجيل دقيقة وكاملة ومحدَّثة. يلتزم المستخدم بتحديث بياناته دون تأخير في حال تغيُّر أي عنصر منها. ويجوز إيقاف أو إغلاق الحسابات المتعدّدة المرتبطة بالشخص نفسه أو بالأسرة نفسها أو بالجهاز نفسه، مع مصادرة المزايا الترويجية المرتبطة بها.

4. المصادقة وأمن الحساب

يتحمّل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرّية بيانات تسجيل الدخول، وعن أي نشاط يجري على حسابه. يجب على المستخدم إبلاغ سبورتي بيت دون تأخير في حال الاشتباه بوصول غير مصرّح به إلى الحساب. ويحقّ لسبورتي بيت اشتراط تحقّق إضافي قبل معالجة المعاملات المرتفعة القيمة أو تنفيذ الطلبات الإدارية.

5. الإيداع والسحب

تُعالَج عمليات الإيداع والسحب عبر القنوات المتاحة للحسابات في منطقة المستخدم. تُعرض الوسائل المدعومة، والحدود الدنيا والقصوى المعمول بها، وأوقات المعالجة في واجهة الصندوق، وقد تتغيّر دون إشعار مسبق. ويجوز إخضاع السحوبات للتحقّق من الهوية قبل صرف الأموال، وقد تُعاد إلى مصدر الإيداع الأصلي حيث تستلزم قواعد مكافحة غسل الأموال ذلك.

6. قواعد الرهان والاحتمالات

تُقبَل جميع الرهانات بالاحتمالات المعروضة في اللحظة التي يُقدَّم فيها الرهان ويُقبَل من النظام. يحتفظ سبورتي بيت بحقّ رفض أي رهان أو إبطاله أو تقييده عند وجود سبب معقول، بما في ذلك الاشتباه في التلاعب أو الأخطاء الواضحة في الاحتمالات أو إساءة استخدام العروض الترويجية أو أي مخالفات أخرى لهذه الشروط. وتجري التسوية بناءً على النتيجة الرسمية الصادرة عن الجهة الناظمة المعترف بها.

7. العروض الترويجية والمكافآت

تخضع العروض الترويجية لشروط حملة كل عرض إضافةً إلى هذه الشروط العامّة. وتحمل أموال المكافأة في العادة متطلبات رهان يجب استيفاؤها قبل أن تصبح الأرباح المرتبطة بها قابلةً للسحب. ويجوز لسبورتي بيت مراجعة أي عرض ترويجي أو إيقافه أو سحبه في أي وقت بإشعار. ويترتّب على إساءة استخدام العروض، بما في ذلك تشغيل حسابات متعدّدة أو النشاط المنسّق، مصادرة الأرصدة المرتبطة.

8. إغلاق الحساب والاستبعاد الذاتي

يجوز للمستخدم إغلاق حسابه في أي وقت عبر التواصل مع دعم العملاء. ويجوز طلب الاستبعاد الذاتي وفق ما هو موثَّق في صفحة اللعب المسؤول. تُسوّى الرهانات القائمة المقدَّمة قبل الإغلاق وفق هذه الشروط، وأي رصيد نقدي حقيقي متبقٍّ يُعاد إلى مصدر الإيداع حيثما أمكن، رهناً بإجراءات التحقّق.

9. تحديد المسؤولية

يقدّم سبورتي بيت الخدمة على أساس "متاحة كما هي". ولا يضمن سبورتي بيت أن تكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو من أي خلل تقني. ولا يتحمّل سبورتي بيت مسؤولية الخسائر الناشئة عن ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك انقطاعات الشبكة، وقواهر الأقدار، وأعطال خدمات الأطراف الخارجية.

10. تسوية النزاعات

تُعالَج النزاعات في الخطوة الأولى عبر دعم العملاء. وفي حال تعذُّر التوصّل إلى حلّ عبر الدعم، يجوز للمستخدم تصعيد النزاع إلى فريق تسوية النزاعات لدى المُشغِّل وفق الإجراء الموثَّق في صفحة التواصل والدعم. ويسعى سبورتي بيت إلى تسوية النزاعات بسرعة وبصورة منصفة.

11. القانون المعمول به والتعديلات

تخضع هذه الشروط للقانون المحدَّد في إطار الترخيص الخاصّ بالمُشغِّل. ويجوز لسبورتي بيت تعديل هذه الشروط بإشعار يُنشَر على الموقع. ويُعَدّ الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التعديل قبولاً للشروط المُعدَّلة.